Contact met FotoProducten.nl
Kunnen wij je helpen?
Direct antwoord op de meestgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
We streven ernaar om je bestelling op de uiterste leverdag te bezorgen. Op de orderbevestiging vind je de exacte uiterste leverdatum terug. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace e-mail.
Houd er rekening mee dat de e-mail met track en trace pas wordt verstuurd nadat je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.
Indien je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.
Houd er rekening mee dat de e-mail met track en trace pas wordt verstuurd nadat je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.
Indien je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.
Geen track en trace ontvangen.
Als je de uiterste leverdatum nadert en je hebt nog geen track en trace ontvangen, maak je geen zorgen. De e-mail met de track en trace wordt pas verstuurd zodra je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.
Als je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.
Als je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.
Een of meerdere producten ontbreken.
Als je meerdere producten hebt besteld en nog niet alles hebt ontvangen, is er meestal geen reden tot zorgen. De rest van je bestelling komt vaak vanzelf, omdat de levertijden per product kunnen verschillen, soms zelfs per formaat. We streven er echter naar om je volledige bestelling op de uiterste leverdatum te bezorgen.
Bestelling aanpassen of annuleren.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaan we er direct mee aan de slag. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren of je bestelling annuleren.
Post- en kantooradres
FotoProducten.nl
Jumaweg 4
9291 NA Kollum
Overige gegevens
Kvk-nummer: 52568865
BTW Nr: NL8505.040.053.B01
Contact opnemen via e-mail
Het mailformulier wordt zichtbaar wanneer je een onderwerp hebt geselecteerd.
Telefonisch contact
Let op: Heb je een klacht over een ontvangen product? Vul dan het mailformulier in, alleen dan kunnen we je verder helpen met de klacht.
Geef je de voorkeur aan telefonisch contact, dan vind je hieronder ons telefoonnummer.
Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar van:
van 08:30 tot 16:00 uur
Telefoonummer: +31 (0) 854013305
